“O rádio da polícia não pode parar”, costuma dizer Emanuelle Netto, de 40 anos, formada em Tecnologia da Informação. As comunicações críticas, explica, são aquelas que, se interrompidas, causam consequências sérias no funcionamento dos serviços públicos. Na área de segurança, em que trabalha há 11 anos, esses danos podem significar a impossibilidade de impedir ou resolver um crime.

Na Secretaria de Estado de Segurança do Rio de Janeiro, assumiu em 2011 a coordenação do planejamento das comunicações críticas eparticipou da criação de um sistema integrado de radiocomunicação, conectando órgãos como as Polícias Militar e Civil, o Corpo de Bombeiros e a Defesa Civil, além de instituições federais e de municípios — hoje a secretaria tem acordos técnicos com 33 deles. Ela foi responsável por monitorar as comunicações na Copa do Mundo e nas Olimpíadas, e o sistema foi premiado internacionalmente em 2016.