Pioneirismo no uso da inteligência artificial para modernizar gestão pública
Um projeto inovador do Governo do Piauí, criado em 2024, está capacitando líderes e equipes técnicas para aplicar soluções de Inteligência Artificial (IA) na administração pública. O programa CapacitIA tem como foco o uso estratégico de ferramentas como o ChatGPT, com o objetivo de modernizar, otimizar e aprimorar processos administrativos e operacionais.
Desenvolvido pela Secretaria de Inteligência Artificial, Economia Digital, Ciência, Tecnologia e Inovação, em parceria com a Escola de Governo, o projeto já capacitou mais de mil servidores e emitiu 622 certificados.
O CapacitIA é dividido em três etapas: uma masterclass para sensibilizar lideranças; um curso de 20 horas voltado a servidores; e um workshop prático que culmina na criação de um agente de IA funcional, capaz de apontar soluções para desafios reais da administração pública.
O “Projeto CapacitIA” é um dos que foram destacados na categoria Gestão de Pessoas do 7º Prêmio Espírito Público. Chegou nas etapas finais da premiação, organizada pelo Instituto República.org, que reconhece e valoriza os servidores.
Meta de expandir o projeto para municípios do Piauí
A iniciativa combina formação prática com inovação e estratégia institucional. Há colaborações com o Ministério Público do Piauí e, em breve, o projeto deve ser expandido para os municípios por meio da Associação dos Municípios.
A participação de organizações da sociedade civil ocorre via Orçamento Participativo Digital (OPA), um programa do Governo do Piauí que usa tecnologia para permitir que cidadãos apresentem e votem em propostas de obras e serviços para suas comunidades com representatividade de acordo com os 12 territórios de desenvolvimento em que o estado se subdivide.
A ferramenta digital permite que entidades e cidadãos apresentem propostas e votem diretamente nas prioridades de obras e serviços que serão executados nos municípios contemplados. O CapacitIA contribui para a alfabetização digital em IA e fortalece uma gestão pública mais eficiente, colaborativa e conectada aos desafios contemporâneos.
“Um dos exemplos das mudanças é o uso do Excel. Antes, qualquer alteração em planilhas precisava ser feita manualmente. Agora, com IA, as correções são automáticas. A formação dos servidores contribui para o crescimento profissional e os capacita a atuar como multiplicadores. Esses servidores ainda recebem gratificação paga pela Escola de Governo”, explica Carlos Alberto da Silva Moura Júnior.
Capacitação busca transformar o serviço público
Os cursos do programa CapacitIA oferecem uma introdução aos conceitos básicos de Inteligência Artificial (IA) e suas aplicações na administração pública. Os participantes aprendem a utilizar ferramentas como o ChatGPT para otimizar tarefas administrativas e operacionais, desenvolver prompts eficazes, criar conteúdos visuais e textuais de alta qualidade e aplicar esses conhecimentos em projetos práticos voltados à realidade de seus setores.
A metodologia do programa combina teoria e prática, alinhando as temáticas das secretarias à orientação técnica e ao desenvolvimento de soluções que atendam às demandas específicas de cada órgão. A inovação está em adaptar tecnologias já disponíveis — como o ChatGPT e o Dify — ao contexto do serviço público, gerando impactos como a automação de rotinas, melhoria no atendimento e apoio à tomada de decisões.
A proposta é implementar soluções de IA em diversas áreas das 36 secretarias e instituições autônomas do Governo do Piauí. Já foram desenvolvidas mais de 20 ferramentas. Entre elas, um sistema da Secretaria de Educação, voltado à geração automática de relatórios, e outro da Secretaria da Mulher, que apoia o atendimento em iniciativas de empreendedorismo feminino.
Para acompanhar o impacto social do programa, os dados de inscrição incluem informações sobre etnia, gênero e faixa etária dos participantes, o que permite o monitoramento de indicadores de diversidade e inclusão. A formação das turmas busca refletir a pluralidade do serviço público estadual, com participação também da sociedade civil por meio do OPA.
“Nossa meta é capacitar todos os servidores e promover o letramento digital. A proposta é envolver o servidor em todas as etapas do processo, pois a gestão de pessoas começa com a valorização de quem faz o serviço público acontecer”, conclui Carlos Alberto da Silva Moura Júnior.